Редакция от 9 октября 2026 года. Оператор: ИП Панченко Алиса Алексеевна, ИНН 592109998529, ОГРНИП 325595800004086. Адрес регистрации оператора: 614007, Пермский край, г. Пермь, ул. Николая Островского, д. 52, кв. 969. Контакт по вопросам персональных данных: info@kugoo59.ru, телефон +7 992 246-46-56. Магазин: Пермь, Плеханова, 70А.
1. Область применения
Политика описывает обработку данных при обращениях в магазин KUGOO Пермь через сайт и электронную почту. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимыми требованиями законодательства РФ.
2. Какие данные обрабатываются и для чего
Для ответа на заявку: имя, номер телефона, текст комментария, выбранные товары и их количество, номер заявки. Адрес электронной почты обрабатывается, если покупатель сам обращается по электронной почте. Не указывайте в комментарии паспортные данные, реквизиты банковской карты, сведения о здоровье и другие данные, не нужные для подбора товара.
Для подтверждения согласия: дата и время его принятия, версия и текст согласия, номер связанной заявки. Технические сведения об обращении могут обрабатываться для защиты от злоупотреблений и обеспечения работы сайта.
Обработка заявки не означает подписку на рекламу. Рекламные рассылки по данным из этих форм не осуществляются.
3. Основания и действия с данными
Основание обработки заявки — отдельное согласие посетителя. Если обращение связано с заключением или исполнением договора, исполнением обязанностей продавца либо рассмотрением претензии, применяются также соответствующие предусмотренные законом основания.
Для указанных целей осуществляются получение, запись, хранение, использование для связи, уточнение, передача привлечённым обработчикам в необходимом объёме, удаление и уничтожение. Данные не публикуются в открытом доступе и не продаются.
4. Сервисы и передача
Сайт и база данных заявок размещены на виртуальном сервере REG.RU в регионе «Москва-3». Данные, которые посетитель указывает в форме, поступают на сервер сайта и сохраняются для обработки обращения магазином.
Уведомления о заявках направляются через сервис Yandex Cloud Postbox в почтовый ящик магазина. Провайдер размещения сайта и сервис почтовой доставки участвуют в обработке данных в объёме, необходимом для выполнения своих функций.
Доступ к данным заявок предоставляется уполномоченным лицам оператора для ответа посетителю и согласования заказа. Данные заявок не размещаются в открытом доступе и не продаются.
5. Сроки и прекращение обработки
Данные заявки обрабатываются до завершения ответа и согласования обращения либо до отзыва согласия, если нет другого законного основания продолжать обработку. После достижения цели данные подлежат удалению в предусмотренные законом сроки. При оформлении покупки сведения, необходимые для исполнения договора, учёта и рассмотрения требований, сохраняются в течение применимых установленных законом сроков.
Если после отзыва согласия данные больше не нужны и другое законное основание отсутствует, их обработка прекращается и данные уничтожаются в срок не более 30 дней. Удаление должно охватывать сведения у привлечённых обработчиков в пределах обязанностей оператора.
6. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Направьте обращение на info@kugoo59.ru с темой «Персональные данные». Укажите номер заявки либо контакт, по которому можно найти обращение. Не прикладывайте копию паспорта без отдельной обоснованной необходимости.
Обращения рассматриваются в установленные законом сроки. Оператор вправе запросить соразмерные сведения для подтверждения, что запрос направлен самим субъектом данных. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
7. Аналитика, выбор посетителя и защита данных
Для анализа посещаемости, удобства сайта и эффективности рекламы, включая учёт успешной отправки заявок, используется «Яндекс Метрика» (счётчик № 75119926). Загрузка счётчика начинается только после отдельного выбора «Разрешить аналитику» либо при наличии сохранённого действующего разрешения в этом браузере. До такого выбора и при отказе сайт не загружает счётчик.
При работе счётчика могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, источнике перехода и действиях на сайте, а также идентификаторы cookie. Сведения передаются сервису Яндекс Метрика для формирования статистики. Подробнее — в документации сервиса и политике конфиденциальности Яндекса. В настройках кода счётчика на сайте Вебвизор и карта кликов отключены. В событие успешной отправки заявки сайт не включает имя, телефон или текст обращения.
Основание обработки данных для этой аналитики — отдельное согласие посетителя. Отказ не мешает просмотру каталога, оформлению заявки и обращению в магазин. Согласие на обработку заявки и согласие на аналитику являются самостоятельными решениями; они не означают согласия на рекламные рассылки.
Выбор «разрешить» или «отказаться», его дата, версия и срок действия сохраняются в локальном хранилище браузера (localStorage) на 180 дней. Это срок сохранения выбора на сайте, а не универсальный срок хранения всех данных сервиса Яндекс Метрика. При очистке хранилища или использовании другого браузера выбор потребуется сделать заново.
Изменить выбор и отозвать согласие можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу страницы, выбрав «Отказаться». Страница перезагрузится, после чего счётчик не загружается и новые данные через него не отправляются. Этот выбор действует в соответствующем браузере. Для обращения по поводу ранее переданных данных используйте info@kugoo59.ru. Отказ сам по себе не означает немедленного удаления всех ранее собранных данных у сервиса. Требования о прекращении обработки и удалении рассматриваются в порядке, указанном в разделах 5 и 6.
Соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS. Доступ к административному разделу ограничен авторизацией. Оператор ограничивает доступ к данным задачами обработки обращений; контакт по вопросам защиты данных — info@kugoo59.ru.
Реагирование на инциденты
При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа к персональным данным, повлекших нарушение прав субъектов, оператор обязан принять меры по ограничению последствий и провести внутреннее расследование. В соответствии с частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ уведомление Роскомнадзора о таком инциденте направляется в течение 24 часов с момента его выявления, а сведения о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов с того же момента. Первичное уведомление включает сведения об инциденте, предполагаемых причинах и вреде, принятых мерах и контактном лице; сведения о виновных лицах предоставляются при их наличии.
8. Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. Существенные изменения целей или состава обработки не подменяют получение нового согласия, когда оно требуется.